Загальні положення

Ми цінуємо вашу довіру та дбаємо про захист персональних даних. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, з якою метою їх використовуємо, кому можемо передавати та як забезпечуємо їх захист.

Політика поширюється на відвідувачів сайту Umade, покупців і осіб, які звертаються до нас через доступні канали зв’язку. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

Які дані ми збираємо

Залежно від способу взаємодії з магазином ми можемо отримувати такі дані:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону та адресу електронної пошти;
• адресу доставки або дані обраного відділення перевізника;
• інформацію про замовлення, придбані товари, оплату та коментарі до замовлення;
• інформацію, яку ви добровільно надаєте під час листування або звернення до служби підтримки;
• технічні дані про відвідування сайту, зокрема інформацію про пристрій, браузер, переглянуті сторінки та взаємодію із сайтом.

Ми не прагнемо збирати надмірні дані, не потрібні для оформлення замовлення, обслуговування покупців або інших визначених законних цілей.

Мета та правові підстави обробки

Ми використовуємо персональні дані для таких цілей:

• оформлення, опрацювання та виконання замовлень;
• організації оплати, доставки та зв’язку з покупцем;
• надання відповідей на запитання та звернення;
• ведення бухгалтерського й податкового обліку, виконання інших обов’язків, передбачених законом;
• захисту прав та законних інтересів магазину й покупців;
• аналізу роботи сайту та покращення користувацького досвіду.

Залежно від конкретної мети обробка здійснюється на відповідній правовій підставі: для виконання замовлення, дотримання юридичних обов’язків, на підставі згоди або іншої підстави, передбаченої законодавством.

Google Analytics та файли cookie

На сайті використовується Google Analytics — сервіс вебаналітики Google, який допомагає аналізувати відвідуваність сайту, перегляд сторінок і взаємодію користувачів із його функціями.

Для роботи аналітики можуть використовуватися файли cookie та інші технічні ідентифікатори. Залежно від налаштувань сервіс може обробляти технічні відомості, зокрема дані про браузер, пристрій, джерело переходу та дії на сайті.

Ми не передаємо до Google Analytics імена, прізвища, адреси електронної пошти, номери телефонів, адреси доставки чи інші дані замовлення, що безпосередньо ідентифікують клієнта. Налаштування аналітики мають виключати передавання таких відомостей.

Технічні дані аналітики можуть оброблятися Google відповідно до його політик і налаштувань сервісу. Використання cookie та подібних технологій регулюється відповідними налаштуваннями сайту й застосовними вимогами законодавства.

Докладніше: Політика конфіденційності Google .

Передавання даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані клієнтів і не передаємо базу покупців стороннім маркетинговим компаніям для їхнього самостійного використання.

Для виконання замовлень та забезпечення роботи сайту дані можуть передаватися лише в необхідному обсязі відповідним отримувачам, зокрема:

• службам доставки — для відправлення та вручення замовлень;
• платіжним сервісам і банкам — для проведення платежів, якщо вони залучені до відповідної операції;
• постачальникам технічних послуг, хостингу та аналітики — у межах їхніх функцій і належних налаштувань.

Передавання даних державним органам, правоохоронним органам та іншим уповноваженим установам можливе виключно за наявності передбачених законодавством правових підстав, у межах їхніх повноважень та в обсязі, необхідному для виконання законної вимоги або встановленого законом обов’язку.

Це може стосуватися, зокрема, належним чином оформлених запитів податкових органів, органів фінансового моніторингу чи правоохоронних органів, якщо відповідне надання інформації передбачене чинним законодавством України.

Зберігання та захист даних

Ми вживаємо належних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або іншої неправомірної обробки.

Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей, з якими їх було зібрано, з урахуванням строків, установлених законодавством для бухгалтерського, податкового та іншого обов’язкового обліку.

Доступ до даних надається лише в обсязі, необхідному для виконання відповідних обов’язків. Абсолютну безпеку передавання та зберігання інформації через інтернет неможливо гарантувати, однак ми прагнемо мінімізувати відповідні ризики.

Ваші права

Відповідно до законодавства України ви можете мати право:

• дізнатися, чи обробляються ваші персональні дані, та отримати інформацію про їх обробку;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• звернутися з вимогою про припинення обробки або видалення даних у передбачених законом випадках;
• відкликати згоду на обробку, якщо обробка ґрунтується саме на згоді;
• звернутися зі скаргою до уповноваженого органу або оскаржити неправомірну обробку в установленому законодавством порядку.

Для реалізації своїх прав напишіть нам на support@umade.shop. Ми розглянемо звернення відповідно до вимог законодавства. Видалення окремих даних може бути обмежене, якщо їх зберігання є обов’язковим за законом.

Контакти та оновлення політики

Якщо у вас є запитання щодо обробки персональних даних або цієї Політики конфіденційності, зв’яжіться з нами:

Umade
Електронна пошта: support@umade.shop
Сайт: umade.shop

Ми можемо оновлювати цю Політику у разі змін у роботі сайту, способах обробки даних або вимогах законодавства. Актуальна редакція публікується на цій сторінці.